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Kann ich eine Packstation, Paketbox oder einen Paketshop als Lieferadresse angeben?
Mit welcher Versandart wird meine Lieferung verschickt?
Meine Sendung kommt nicht an, was kann ich tun?
Kann ich den Status meiner Lieferung einsehen?
Versendet kaputt.de auch ins Ausland?
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Retoure, Stornierung, Widerruf
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Ich habe aus Versehen das falsche Ersatzteil bestellt. Kann ich es direkt umtauschen?
Meine Bestellung wurde automatisch storniert. Wieso?
Meine per Vorkasse bezahlte Bestellung wurde storniert, was nun?
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
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Allgemeine Fragen und Lösungen
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Wie sicher sind meine Daten?
Bietet Ihr auch technische Unterstützung an?
Welche Vorteile habe ich von einem Kundenkonto?
Bleibt die Herstellergarantie bei der Reparatur erhalten?
Sollte ich vor der Reparatur ein Backup durchführen?
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Artikelspezifische Fragen und Lösungen
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iPhone Akku - Meldung: "kein Original", Details werden nicht angezeigt
iPhone Display - TouchID funktioniert nach der Reparatur nicht mehr
iPhone Display - FaceID funktioniert nicht mehr
iPhone Akku - entlädt sehr schnell / verliert sprunghaft Kapazität / geht plötzlich aus
iPhone Home Button - TouchID funktioniert nicht mehr
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kaputt.de Versandreparatur
Bestellung und Ablauf
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Wie läuft die Versandreparatur ab?
Wie lange dauert die Reparatur?
Ist die Versandreparatur auch aus dem Ausland möglich?
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Wie reklamiere ich Probleme nach der Reparatur?
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Allgemeine Fragen zur Versandreparatur
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Ist meine Apple Watch nach der Reparatur noch wasserdicht?
Kann ich vorab einen Kostenvoranschlag erstellen lassen?
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