Allgemeine Fragen und Lösungen

Wie sicher sind meine Daten?
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit persönlicher Daten. Wie dies im Detail funktioniert, kannst du in unserer Datenschutzerklärung (hier) nachlesen.
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:34 PM
Bietet Ihr auch technische Unterstützung an?
Unsere Anleitungen auf der kaputt.de Seite unterstützen dich bei der Reparatur deines Gerätes. Zu unseren Ersatzteilen bieten wir Anleitungen...
Di, 24 Nov, 2020 at 11:18 AM
Welche Vorteile habe ich von einem Kundenkonto?
Im Kundenkonto werden Adressen und der Warenkorb für zukünftige Bestellungen gespeichert. Das Kundenkonto erleichtert die Kaufabwicklung, Rechnung...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Bleibt die Herstellergarantie bei der Reparatur erhalten?
Die Herstellergarantie bleibt nicht erhalten. Bitte prüfe zuerst, ob du noch Garantieanspruch hast. Die Herstellergarantie erlischt, wenn das Gerät n...
Di, 24 Nov, 2020 at 11:19 AM
Sollte ich vor der Reparatur ein Backup durchführen?
Es ist ratsam vor jedem Eingriff ins Gerät die Daten zu sichern. Auch wenn der Gerätespeicher bei der Reparatur nicht verändert wird, ist es immer möglich, ...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Wie kalibriere ich den Akku?
Um mögliche Fehlerursachen zu vermeiden nutze bitte das originale Netzteil, oder lade dein Gerät über USB am Computer auf. Bitte beachte, dass diese Anleitu...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Der Touchscreen reagiert nach dem Displaytausch nicht mehr
Dieser Fehler kann je nach Modell unterschiedliche Ursachen haben. Vergewissere dich, dass alle Kontakte im Gerät fest verbunden sind und keines der Ver...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Wie lade ich den Akku meines Smartphones richtig?
Heutzutage sind in fast allen Smartphones Lithium-Ionen (Li-Ion) Akkus verbaut. Diese Akkus sind je nach Gerät meist für 300-800 Ladezyklen zertifiziert. Ei...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Der Rahmen- oder Backcover-Kleber hält nicht richtig
Wenn die Klebefolien eine Weile gelagert wurden, oder die Schutzfolie sich ein wenig gelöst hat, kann es passieren, dass die Oberfläche des Silikonklebers a...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM
Das Ersatzdisplay bleibt schwarz, geht aus oder hat Flecken
Allgemeine Schritte um den Fehler einzugrenzen: kontrolliere bitte zuerst das Innere des Gerätes auf Verschmutzung und Glassplitter vom alten Display prü...
Fr, 20 Nov, 2020 at 1:35 PM